1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop der
Panacea GmbH, Kiebitzstrasse 88, 8645 Jona, Schweiz (nachfolgend „Verkäufer“).

Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar.
Mit Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande durch Versandbestätigung oder Lieferung der Ware.

3. Preise und Versand

Alle Preise verstehen sich in CHF bzw. EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

4. Lieferung

Lieferungen erfolgen in die Schweiz sowie ausgewählte EU-Staaten.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

6. Widerrufsrecht

6.1 Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz

Nach Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht wird nicht gewährt.
Sämtliche Bestellungen sind verbindlich.

6.2 Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Verkäufer mittels eindeutiger Erklärung (z.B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Lebensmitteln oder Nahrungsergänzungsmitteln, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Widerrufsrecht besteht zudem nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese nach der Lieferung geöffnet oder benutzt wurden.

Folgen des Widerrufs

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Der Kunde haftet für einen allfälligen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Ware.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers, soweit zwingend.

Für Geschäftskunden gilt Schweizer Recht.

8. Haftung

Der Verkäufer haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.
Die Haftung für indirekte Schäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben vorbehalten.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Verträge mit Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates.

Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Verkäufers.